Termeni si conditii legale

Termenii prezentaţi mai jos au valoare de contract si vor fi interpretaţi în concordanţă cu legislaţia românească în vigoare.

1. Notiuni Introductive

  1. Prezentul contract se încheie între
    1. Hangar Hosting SRL, cu sediul social în Timişoara, strada Baba Dochia, Nr. 15B2, Apt 12, înregistrată la Oficiul Registrului Comertului din Timişoara sub nr. J35/1198/2006, având Codul Unic de Identificare Fiscală RO18578040 şi având contul bancar cu codul IBAN RO60INGB5521999900518793, deschis la ING Bank Timişoara sucursala Revoluţiei şi având site-urile www.hangarhosting.net respectiv www.hangarhosting.ro, reprezentată prin administratorul firmei, denumită în continuare HANGAR HOSTING şi
    2. persoana juridică sau persoana fizică ce contractează în sistem online Servicii Internet furnizate de către HANGAR HOSTING, denumită în continuare CLIENT.
  2. Prin bifarea opţiunii Am citit şi sunt de acord cu prezenţii termeni si condiţii CLIENTUL este de acord şi se obligă să respecte în totalitate termenii prezentului CONTRACT.
  3. Acceptarea de către CLIENT a termenilor şi condiţiilor prezentului contract reprezintă consimţământul acestuia valabil acordat în cadrul procedurii de încheiere a CONTRACTULUI online.

2. Definitii

  • Uptime - durata în care un serviciu a fost livrat, exprimată în valoare procentuală şi raportată la durata unei luni calendaristice. Un serviciu furnizat fără întrerupere timp de 1 lună are uptime de 100%;
  • Zi, Zile - în accepţiunea prezentului contract, termenii zi şi zile se referă la zile calendaristice;
  • Politica de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor - document ce face parte integrantă din prezentul contract şi încorporează obligaţiile CLIENTULUI în ceea ce priveşte utilizarea Serviciilor Internet. Varianta online poate fi vizualizată la adresa https://www.hangarhosting.net/politica-de-utilizare-acceptabila;
  • Servicii Internet - servicii ce fac obiectul prezentului contract şi sunt detaliate în cadrul Art.4.
    Prin Comanda înregistrată de către CLIENT, acesta va avea posibilitatea alegerii unuia sau a tuturor serviciilor oferite de către HANGAR HOSTING
  • Comandă - operaţiunea efectuată online prin intermediul căreia CLIENTUL solicită Servicii Internet prin completarea Formularului şi acceptarea termenilor contractuali. În sensul prezentului contract modificările CLIENTULUI în ceea ce priveşte perioada contractuală sau serviciile furnizate vor fi considerate noi Comenzi;
  • Formular - formularul de comandă disponibil la adresa www.hangarhosting.net în cadrul căruia CLIENTUL va insera datele sale personale precum şi preferinţele sale în ceea ce priveşte Serviciile Internet alese, modalităţile de plată şi durata contractuală;
  • Perioadă iniţială - perioadă de timp contractuală de 1 lună, 3 luni, 6 luni, 1 an, 2 ani, 5 ani, 10 ani calculată de la data începerii furnizării de către HANGAR HOSTING a serviciilor contractate de CLIENT, aşa cum este specificat în Comanda acestuia.

3. Relatie contractuala non-exclusiva

  1. Prezentul contract nu implică stabilirea unei raport comercial de natură exclusivă între HANGAR HOSTING şi CLIENT.

4. Obiectul Contractului

  1. Obiectul contractului îl constituie prestarea Serviciilor Internet de către HANGAR HOSTING CLIENTULUI, astfel cum apar acestea în Comanda acceptată de HANGAR HOSTING.
  2. Serviciile Internet includ:
    1. înregistrare, transfer sau reînnoire nume domenii;
    2. găzduire web;
    3. servicii de email şi colaborare electronică;
    4. închiriere de servere dedicate sau virtuale;
    5. management de servere;
    6. instalare şi gestionare de aplicaţii software;
    7. consultanţă IT
  3. Pentru o cunoaştere exactă a tuturor Serviciilor Internet, CLIENTULUI îi este recomandat să consulte oferta de servicii valabile la data încheierii contractului, disponibilă la adresa www.hangarhosting.net
  4. La înregistrarea numelor de domenii, CLIENTUL se obligă să respecte condiţiile specifice impuse de registrari, după cum urmează:
    1. Politica de înregistrare a domeniilor .eu (link)
    2. Regulile de înregistrare a domeniilor .ro (link)
    3. Contractul de înregistrare pentru domenii .ro (link)
  5. Regulile de înregistrare redate prin documentele prevăzute la Art. 4, aliniat 4. fac parte integrantă din prezentul contract

5. Durata contractului. Modificari contractuale

  1. Prezentul contract se încheie pe Perioada Iniţială aleasă de către CLIENT prin completarea Formularului. Durata aferentă Perioadei Iniţiale alese va coincide cu sistemul de plată, în sensul că opţiunea pentru o durata contractuală de 3 luni de exemplu, echivalează cu un angajament de plată pentru întreaga perioadă de 3 luni;
  2. La încheierea Perioadei Iniţiale, contractul se prelungeşte automat şi în aceleaşi condiţii pentru perioade egale de timp (denumite "Perioade de Extindere") cu Perioada Iniţială, cu excepţia cazului în care una din părţi notifică intenţia sa de încetare a prezentului contract cu cel puţin 7 (şapte) zile lucrătoare înainte de data expirării Perioadei Iniţiale sau a oricărei Perioade de Extindere;
  3. Intenţia de încetare a contractului se notifică în scris de către CLIENT printr-o cerere formală efectuată prin intermediul portalului clienţilor sau prin email la adresa support@hangarhosting.net;
  4. În cazul în care CLIENTUL va dori să beneficieze de alte Servicii Internet sau să modifice Perioada Iniţială aleasă, acesta va efectua o altă Comandă cu cel puţin 7 zile lucrătoare înainte de data expirării Perioadei Iniţiale sau cu cel puţin 7 zile lucrătoare înainte de data expirării Perioadei de Extindere, în cazul în care modificarea intervine pe parcursul prelungirii în mod automat a prezentului contract;

6. Comanda initiala. Prima plata. Plati recurente

  1. Comanda Serviciilor Internet se face exclusiv online, la adresa https://www.hangarhosting.net.
  2. CLIENTUL este singurul responsabil pentru acurateţea informaţiilor introduse în Formular. HANGAR HOSTING nu este răspunzator pentru neplacerile cauzate de furnizarea de catre CLIENT a unor date incomplete, incorecte sau nereale.
  3. HANGAR HOSTING îşi rezervă dreptul de a verifica orice Comandă primită;
  4. HANGAR HOSTING îşi rezervă dreptul de a refuza orice Comandă care, în accepţiunea HANGAR HOSTING, conţine informaţii false, eronate şi care pot constitui o tentativă de fraudă; astfel de informaţii includ, fără a fi limitate la:
    1. adrese inexistente;
    2. numere de telefon inexistente;
    3. comenzi executate prin intermediul unor proxy-uri anonime;
    4. comenzi efectuate de la calculatoare cu adrese IP altele decât cele din ţara de reşedinţă a CLIENTULUI;
    5. date de identificare invalide;
  5. Ulterior plasării Comenzii şi achitării Serviciilor Internet, CLIENTUL va primi un email cu datele de acces la portalul clienţilor, accesibil în mod individual, prin autentificare, la adresa https://www.hangarhosting.net/customers.
  6. La data transmiterii de catre CLIENT a fiecărei Comenzi, va fi emisă automat către acesta o înştiinţare de plată a Serviciilor Internet pentru întreaga Perioada Iniţială aleasă;
  7. CLIENTUL acceptă să achite contravaloarea Serviciilor Internet comandate în avans faţă de perioada furnizării acestora. Ulterior achitării Serviciilor Internet de către CLIENT, acestuia îi va fi transmisă factura fiscală corespondentă, în format electronic (PDF), la adresa de email furnizată prin completarea Formularului. La cerere, factura va fi trimisă CLIENTULUI şi în format material.
  8. În cazul în care CLIENTUL nu notifică intenţia sa de încetare sau de modificare contractuală în condiţiile prevăzute la Capitolul 5, HANGAR HOSTING va emite automat o înştiinţare de plată aferentă furnizării Serviciilor Internet în Perioada de Extindere;
  9. Neachitarea Serviciilor Internet aferente Perioadelor de Extindere, până cel târziu la data expirării Perioadei Iniţiale, va da dreptul HANGAR HOSTING de a suspenda, fără vreo notificare şi fără plata vreunei despăgubiri, furnizarea Serviciilor Internet.
  10. Toate documentele cu caracter financiar se regăsesc în contul CLIENTULUI ce poate fi consultat de către acesta prin autentificare la adresa https://www.hangarhosting.net/customers.

7. Modalitati de plata

  1. Plăţile se pot efectua online, folosind procesatorii externi Gecad ePayment sau Moneybookers sau prin transfer bancar în unul din conturile bancare prezentate în înştiintarea de plata.
  2. CLIENTUL are dreptul de a modifica modalitatea de plată a Serviciilor Internet, alegând oricare dintre variantele prevăzute la Art.7, aliniatul 1 şi care se regăsesc detaliate la adresa https://www.hangarhosting.net/modalitati-de-plata.

8. Conditii si termene de executie

  1. Începerea furnizării Serviciilor Internet se face în maxim 48 de ore de la momentul confirmării plăţii, cu excepţia cazurilor în care un alt termen este definit explicit.
  2. Clientul este obligat să transmită către HANGAR HOSTING dovezile privind efectuarea plăţilor, în caz contrar Serviciile Internet contractate vor fi furnizate cel puţin la data încasării plăţilor corespondente.
  3. Cu acordul CLIENTULUI sau din cauze neimputabile HANGAR HOSTING, termenele de livrare ale serviciilor pot fi decalate.

9. Obligatiile si drepturile HANGAR HOSTING

  1. HANGAR HOSTING se obligă să asigure Serviciile Internet, conform cu specificaţiile prezentate în Comandă.
  2. HANGAR HOSTING se obligă să furnizeze Serviciile Internet cu un uptime de 99.5% (nouăzeci şi nouă procente şi jumătate).
  3. HANGAR HOSTING se obligă să asigure confidenţialitatea datelor CLIENTULUI, aşa cum este prezentat şi în Politica de Confidenţialitate, document ce face parte integrantă din prezentul contract si este disponibil inclusiv la adresa https://www.hangarhosting.net/politica-de-confidentialitate.
  4. HANGAR HOSTING se obligă să remedieze problemele de natură tehnică ce împiedică functionarea normală a Serviciilor Internet şi care revin atributiilor HANGAR HOSTING. Suportul tehnic va fi acordat în condiţiile prezentei clauze exclusiv CLIENTULUI sau angajaţilor acestuia, HANGAR HOSTING neasumându-şi nicio răspundere în cazul în care CLIENTUL contractează servicii de la HANGAR HOSTING prin intermediul unui subcontractor (reseller).
  5. HANGAR HOSTING îşi rezervă dreptul de a bloca accesul temporar sau definitiv la serviciile şi resursele proprii a adreselor IP în cazul detectării de activităţi suspecte. Aceastea includ, fără a fi limitate la:
    1. adrese IP cu multiple încercări eronate de autentificare (brute force attack);
    2. adrese IP cu multiple încercări de forţare a site-urilor web (XSS injection attempts);
    3. adrese IP de la care sunt trimise mesaje e-mail, simultan către mai mult de 10 (zece) destinatari;
    4. adrese IP marcate ca fiind active în listele RBL cele mai uzuale precum: bl.spamcop.net, rbl.spamhaus.org, rbl.abuse.ro.
  6. HANGAR HOSTING îşi rezervă dreptul de a suspenda toate serviciile furnizate CLIENTULUI fără notificări şi fără plata niciunei despăgubiri în următoarele cazuri:
    1. CLIENTUL foloseşte serviciile furnizate cu încălcarea prevederilor corespondente Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor;
    2. CLIENTUL refuză să coopereze în orice investigaţie sau la clarificarea oricărei suspiciuni de încălcare a Politici de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor;
    3. HANGAR HOSTING are informaţii certe că suspendarea serviciilor este necesară pentru protejarea reţelei şi a celorlalţi clienţi;
    4. în baza unei hotărâri judecătoreşti definitive în acest sens;
    5. CLIENTUL depăşeşte limitele tehnice contractate (spaţiu de găzduire, trafic lunar, etc.)
    6. CLIENTUL nu plăteşte oricare din Serviciile Internet contractate la HANGAR HOSTING pe o durată mai mare de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data scadentă a notificării de plată;

10. Obligatiile si drepturile CLIENTULUI

  1. CLIENTUL se obligă să respecte prevederile prezentului contract, precum şi cele ale Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor.
  2. CLIENTUL se obligă să plătească Serviciile Internet în termenii şi în conditiile prevazute de prezentul contract.
  3. CLIENTUL se obligă să actulizeze constant datele acestuia de contact din contul aferent acestuia şi disponibil în portalul clienţilor.
  4. CLIENTUL are dreptul de a monitoriza şi măsura calitatea serviciilor HANGAR HOSTING, folosind servicii externe, precum http://www.watchmouse.com, http://mon.itor.us/ sau http://www.siteuptime.com/.
  5. CLIENTUL are dreptul de a sesiza HANGAR HOSTING orice problemă tehnică de natură să împiedice furnizarea Serviciilor Internet în condiţiile contractate prin transmiterea în scris a unei notificări.
  6. În cazul în care CLIENTUL contracteaza cu terţi furnizarea Serviciilor Internet în calitate de subcontractor (reseller), CLIENTUL va răspunde în ceea ce priveşte orice neconformare a propriilor clienţi cu termenii şi condiţiile impuse prin prezentul contract.

11. Penalitati

  1. În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute la art.9.2., HANGAR HOSTING acceptă şi se obligă să acorde o reducere de 2% (două procente) din valoarea lunară a Serviciilor Internet pentru fiecare zi în care acestea se situează sub limitele agreate.
  2. HANGAR HOSTING este absolvit de plata oricăror penalităţi sau daune în cazul în care Serviciile Internet se situează sub limitele contractate ca urmare a suspendării acestora (Art.6.9, Art.9.6.), a încetării furnizării Serviciilor Internet (Art.8.3, Art.9.5, Art.12.3) sau din culpa CLIENTULUI.
  3. Perioadele de suspendare sau de încetare a furnizării Serviciilor Internet în cazurile prezentate la Art. 11.2, nu vor creea în sarcina HANGAR HOSTING vreo obligaţie de returnare a plăţilor aferente perioadelor în cauză.
  4. Plata penalităţilor prevăzute la Art. 11.1 va fi efectuată către CLIENT în termen de maxim 45 (patruzecişicinci) de zile calendaristice de la constatarea de către ambele părţi a neconformităţilor Serviciilor Internet.
  5. În cazul suspendării Serviciilor Internet furnizate CLIENTULUI ca urmare a neplăţii datoriilor (Art. 9, Aliniat 6, Pct. 6), HANGAR HOSTING îşi rezervă dreptul de a solicita o taxă de reconectare în cuantumul a 50% (cincizeci procente) din valoarea sumelor restante.

12. Forta Majora

  1. Forţa majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, cu condiţia ca cealaltă parte să fie informată în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data la care un astfel de eveniment a apărut şi face imposibilă îndeplinirea obligaţiilor sale.
  2. În termen de 15 (cincisprezece) zile de la data anunţării apariţiei cazului de forţă majoră, partea care îl invocă trebuie să aducă dovezi cu privire la datele de apariţie şi încetare ale cazului de forţă majoră. Durata contractului se prelungeste cu perioada în care un caz de forţă majoră apare facând imposibilă îndeplinirea obligaţiilor de către parţile semnatare. În cazul în care un caz de forţă majoră se prelungeste pe o durată mai mare de 60 (şaizeci) de zile, părţile convin prin prezentul să renegocieze termenii acestuia sau să înceteze contractul.
  3. Un eveniment de forţă majoră îl va constitui, incluzând dar fără a se limita la următoarele exemple (cu condiţia ca aceste exemple să nu fi fost provocate sau favorizate de neglijenţa vreuneia dintre părţi):
    1. atacuri informatice de natură să limiteze furnizarea Serviciilor Internet;
    2. intreruperi ale furnizarii Seriviciilor Internet datorate furnizorilor de servicii;
    3. incendii;
    4. întreruperi prelungite în alimentarea cu energie electrică;
    5. calamităţi naturale;
    6. modificări legislative şi ale actelor normative;
    7. mişcări sociale;
    8. acte de terorism;
    9. stare de război.

13. Incetarea contractului

  1. Prezentul contract încetează:
    1. în cazul în care oricare dintre părţi este în incapacitate de plată sau au fost declanşate procedurile pentru declararea falimentului acesteia;
    2. prin acordul comun al părţilor, la data semnării actului adiţional corespunzător acordului de reziliere;
    3. la data expirării Periodei Iniţiale în cazul în care una dintre părţi a notificat intenţia sa de încetare contractuală;
    4. la data expirării Perioadei Iniţiale în cazul plasării de către CLIENT a unei noi Comenzi.
  2. Prezentul CONTRACT poate fi reziliat de către CLIENT, în cazul în care HANGAR HOSTING nu furnizează Serviciile Internet la parametri contractaţi şi nu remediază problemele în decurs de maxim 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la primirea notificării scrise a CLIENTULUI, notificare ce descrie în detaliu defecţiunea apărută.
  3. Prezentul CONTRACT poate fi reziliat de către HANGAR HOSTING:
    1. dacă CLIENTUL încalcă oricare din termenii contractuali şi refuză remedierea problemelor în decurs de 5 (cinci) zile lucrătoare de la transmiterea notificării scrise din partea HANGAR HOSTING, notificare ce descrie natura problemei încălcării termenilor contractuali;
    2. după 1 (una) zi lucrătoare în cazul în care HANGAR HOSTING primeşte o a doua raportare privind încălcarea termenilor Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor.

14. Dispozitii finale

  1. Fiecare dintre prevederile prezentului contract este independentă, în consecinţă, dacă orice astfel de prevedere este sau devine nulă sau nu poate fi pusă în executare în orice privinţă potrivit legii, aceasta nu va afecta valabilitatea sau punerea în executare a celorlalte prevederi ale contractului, iar părţile vor depune toate eforturile rezonabile pentru a negocia cu buna-credinţă în vederea înlocuirii acesteia cu una sau mai multe prevederi satisfăcătoare pentru orice autoritate competentă în materie, dar care să difere cât mai puţin posibil de prevederea înlocuită.
  2. Litigiile care se vor naşte din prezentul contract sau în legătură cu prezentul contract, inclusiv cele referitoare la validitatea, interpretarea, executarea sau desfiinţarea lui vor fi soluţionate pe cale amiabilă.
  3. Dacă parţile nu vor ajunge la o înţelegere amiabilă, atunci litigiile vor fi înaintate spre soluţionare instanţelor judecătoreşti ale sediului HANGAR HOSTING.
ePayment.com we accept Visa we accept MasterCard we accept ePoints we accept Moneybookers